Logowanie i rejestracja

Rezerwacja telefoniczna

Newsletter

Najnowsze informacje, promocje, oferty last minute w Twojej skrzynce!

Formy płatności

Bezpieczne, szybkie i łatwe
płatności przez internet!

Przelicz walutę

Logowanie i rejestracja

- mam już konto - chcę założyć konto

Logowanie

Rejestracja

Login:*
Hasło:*
Powtórz hasło:*
Adres e-mail:*
Imię:*
Nazwisko:*
Adres:*
Kod pocztowy:*
Miasto:*
Województwo:*
Telefon:*
Telefon komórkowy:
Fax:
WWW:
	*Pola obowiązkowe

Regulamin korzystania z serwisu internetowego www.allinclusive.com.plNiniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania oraz zasady korzystania z serwisu internetowego allinclusive.com.pl znajdującego się pod adresem http://www.allinclusive.com.pl, zwanego dalej „Serwisem”. Prawa i obowiązki Użytkowników Serwisu (zwanych dalej Użytkownikami) określają niniejszy Regulamin oraz przepisy prawa powszechnie obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. § 1Postanowienia ogólne 1.1. Właścicielem Serwisu i podmiotem świadczącym usługi w ramach Serwisu jest „Sky Club” sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Nowogrodzka 42 , 00-695 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000154768, NIP: 526-220-95-54 REGON: 012818205, wysokość kapitału zakładowego 2.500.000 zł (w całości opłacony) zwana dalej „Sky Club” lub „Właściciel Serwisu”. 1.2. Serwis umożliwia Użytkownikom dokonywanie rezerwacji oraz zakup imprez turystycznych poprzez udostępnienie Systemu Rezerwacji Internetowej na www.allinclusive.com.pl zwanego dalej Systemem. Założenie rezerwacji lub zakup wycieczki może nastąpić również telefonicznie w Centrum Call Center allinclusive.com.pl pod numerem wskazanym na stronie Serwisu. 1.3. Prezentowane na stronach internetowych Serwisu informacje, ceny oraz jakiekolwiek inne materiały informacje nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.1.4. Organizatorem imprezy turystycznej w rozumieniu niniejszego Regulaminu jest organizator w rozumieniu ustawy o usługach turystycznych, którego oferta została wybrana przez Użytkownika i której dotyczy założona rezerwacja lub zakupiona impreza turystyczna. Stroną zawieranej za pośrednictwem Serwisu umowy udziału w imprezie turystycznej jest każdorazowo dany Organizator imprezy. § 2Zasady ogólne korzystania z Serwisu 2.1. Korzystając z Serwisu każdy jego Użytkownik akceptuje warunki określone w niniejszym Regulaminie i ponosi pełną odpowiedzialność za własne działania związane z korzystaniem z Serwisu.2.2. Do dokonywania rezerwacji i zakupu imprez turystycznych uprawnione są wyłącznie osoby pełnoletnie i posiadające pełną zdolność do czynności prawnych. 2.3. Korzystanie z Serwisu możliwe jest tylko w imieniu własnym. Korzystanie z Serwisu w imieniu innej osoby możliwe jest tylko w wypadku posiadania ważnego pełnomocnictwa przez nią udzielonego. Użytkownicy korzystający z Serwisu w imieniu osoby trzeciej ponoszą pełną odpowiedzialność za działanie bez umocowania bądź z przekroczeniem jego zakresu. Użytkownik, który dokonuje rezerwacji lub zakupu imprezy turystycznej w imieniu innej osoby ponosi pełną odpowiedzialność majątkową za to, że osoba ta w wymaganym terminie spełni świadczenie. W razie braku zapłaty przez osobę, w której imieniu dokonano rezerwacji Właściciel Serwisu bądź Organizator imprezy turystycznej może domagać się zapłaty bezpośrednio od osoby działającej w jej imieniu. 2.4. Dokonywanie zapytań o rezerwację bądź jakichkolwiek innych czynności związanych z korzystaniem z Serwisu, z użyciem nieprawdziwych danych osobowych lub bez ważnego pełnomocnictwa jest niedopuszczalne. 2.5. Dokonanie rezerwacji i zakupu imprezy turystycznej jest jednoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją Warunków Uczestnictwa Organizatora imprezy turystycznej oraz zapisów niniejszego Regulaminu. 2.6. Dane osoby, na którą rezerwacja zostaje założona, muszą odpowiadać danym ujawnionym w paszporcie lub w dowodzie osobistym (w wypadku podróży na terenie Unii Europejskiej). W przypadku niezrealizowania świadczeń wykupionych za pośrednictwem Serwisu z powodu niezgodności danych osobowych zawartych w złożonej rezerwacji z danymi znajdującymi się w paszporcie lub dowodzie osobistym, dokonana zapłata za imprezę turystyczną podlega zwrotowi w części pomniejszonej o szkodę poniesioną w wyniku zawarcia umowy. 2.7. W chwili dokonania rezerwacji imprezy turystycznej wymagane jest posiadanie stosownych oraz aktualnych dokumentów umożliwiających odbycie podróży do danego miejsca docelowego, w tym w szczególności ważny paszport, wizę lub inne dokumenty określone przepisami państw, do których i przez które się podróżuje. W razie niemożności zrealizowania przez Użytkownika bądź osoby w których imieniu działał jakichkolwiek z zakupionych świadczeń z powodu braku posiadania opisanych powyżej dokumentów Serwis nie ponosi żadnej odpowiedzialności. § 3Dokonanie rezerwacji przez Internet 3.1. Użytkownik Serwisu określa parametry imprezy turystycznej, której zakupem jest zainteresowany. Następnie po wyświetleniu imprez spełniającymi żądane kryteria wyszukiwania Użytkownik wybiera imprezę, którą jest zainteresowany spośród zaprezentowanych przez System. Po zapoznaniu się z istotnymi warunkami umowy (w tym zwłaszcza z jej opisem, ceną oraz dostępnością) poprzez stosowny formularz rezerwacji użytkownik wprowadza wymagane dane osobowe uczestników imprezy niezbędne do dokonania rezerwacji w Systemie. Przedstawiona oferta nie jest jeszcze ofertą handlową w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego. Przy każdej imprezie turystycznej znajduje się informacja, czy jest ona dostępna w trybie rezerwacji online. 3.2. Po wprowadzeniu danych Użytkownik poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w formularzu rejestracyjnym, oświadcza, iż zapoznał się i akceptuje: treść oferty turystycznej, warunki zawarcia umowy, postanowienia niniejszego Regulaminu, Warunki Uczestnictwa w imprezie turystycznej danego Organizatora, do których link znajduje się na formularzu oraz - informację, że dla zagwarantowania Użytkownikowi pełnego bezpieczeństwa i pewności co do faktu zawarcia umowy na danych warunkach, na wypadek ewentualnej reklamacji świadczeń zawartych w umowie, celowym jest po podpisaniu umowy jej odesłanie faxem pod numer 12 616 36 38 lub drogą elektroniczną na adres cc@allinclusive.com.pl, niezwłocznie, a najpóźniej na 3 dni przed wylotem.3.3. Użytkownik po uprzednim potwierdzeniu poprawności wprowadzonych w formularzu rezerwacyjnym danych osobowych, dokonuje rezerwacji poprzez naciśnięcie odpowiedniego przycisku: „REZERWUJ IMPREZĘ ONLINE” albo „REZERWUJ IMPREZĘ”. Po dokonaniu rezerwacji System przesyła potwierdzenie dokonania rezerwacji na podany przez użytkownika adres e-mail. 3.3.1.Przycisk „REZERWUJ IMPREZĘ ONLINE” Opcja powyższa umożliwia dokonanie rezerwacji z natychmiastowym potwierdzeniem miejsc. Po potwierdzeniu poprawności wprowadzonych w Formularzu danych Użytkownik przechodzi na stronę płatności, gdzie dokonuje wpłaty za imprezę turystyczną wybierając jedną spośród kilku form płatności, określonych w niniejszym regulaminie. Dokonanie wpłaty nie oznacza jeszcze zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Ze względu na bezpieczeństwo Użytkownika, każda rezerwacja jest dodatkowo weryfikowana przez Serwis przede wszystkim pod względem prawidłowości skalkulowanej ceny dla danej imprezy turystycznej, jej składników, terminu, dostępności, zakresu świadczeń objętych ceną i warunków uczestnictwa w niej obowiązujących u danego Organizatora. W przypadku pozytywnej weryfikacji Serwis zatwierdza dokonaną wpłatę, a następnie dokonuje rezerwacji w systemie Organizatora. Z chwilą potwierdzenia rezerwacji przez Organizatora zawarta zostaje umowa między Użytkownikiem, a Organizatorem. Dokumenty w postaci umowy, Warunków Uczestnictwa w imprezach turystycznych danego organizatora stanowiących integralną część umowy oraz potwierdzenia rezerwacji przekazane zostają na wskazany przez Użytkownika w Formularzu adres e-mailowy. W sytuacji wykrycia rozbieżności informacji dotyczących zarezerwowanej imprezy turystycznej, w szczególności jej ceny, terminu, dostępności lub świadczeń objętych ceną pomiędzy rezerwacją założoną przez Użytkownika, a danymi zawartymi w systemie rezerwacyjnym Organizatora, Użytkownik zostanie niezwłocznie poinformowany o stwierdzonych rozbieżnościach przez Call Center allinclusive.com.pl. W razie akceptacji zmiany warunków imprezy turystycznej przez Użytkownika, allinclusive.com.pl zaliczy dokonaną wpłatę na poczet ceny imprezy turystycznej na zmienionych warunkach. Po uzyskaniu wymaganej dopłaty lub po zwróceniu ewentualnej nadpłaty, oraz po akceptacji innych zmian warunków imprezy turystycznej Serwis przekaże na wskazany adres e-mail dokumenty: umowę, Warunki Uczestnictwa w imprezach turystycznych stanowiących integralną część umowy oraz potwierdzenia rezerwacji, co oznacza zawarcie umowy między Użytkownikiem, a Organizatorem. W razie braku wyrażenia zgody na dokonanie zmiany w założonej rezerwacji to wówczas rezerwacja będzie anulowana bez kosztów przez Serwis, a kwota wpłacona na poczet imprezy turystycznej zostanie w całości zwrócona. Do dokonania przez Użytkownika anulacji stosuję się zapisy § 10 niniejszego regulaminu i procedurę tam przewidzianą. 3.3.2 Przycisk „REZERWUJ IMPREZĘ” Opcja „Rezerwuj imprezę” umożliwia dokonanie rezerwacji wybranej oferty bez potwierdzenia miejsc. Rezerwacja wymaga weryfikacji dostępności miejsc przez doradcę w systemie rezerwacyjnym Organizatora. Po sprawdzeniu dostępności miejsc oraz po ostatecznym potwierdzeniu pełnej ceny imprezy turystycznej doradca kontaktuje się bezpośrednio z Użytkownikiem (poprzez adres e-mail wskazany w Formularzu lub telefonicznie). Po potwierdzeniu zamiaru zakupu imprezy turystycznej przesłany zostaje mail potwierdzający złożenie zamówienia wraz z dokumentami rezerwacyjnymi: Umową i Warunkami Uczestnictwa Organizatora. Po sprawdzeniu zgodności danych w przesłanej umowie z danymi w złożonym zamówieniu Użytkownik dokonuje wpłaty podanej w umowie kwoty. Wpłaty można dokonać w formach płatności przewidzianych w § 7 umowy. Dla przyspieszenia procesu rezerwacji prosimy o przesłanie potwierdzenia przelewu na adres cc@allinclusive.com.pl lub faksem na numer 12 616 36 38. Przesłanie potwierdzenia przelewu w sposób opisany w zdaniu poprzedzającym lub alternatywnie pomyślna autoryzacja karty kredytowej jest równoznaczne z akceptacją treści Umowy i Warunków Uczestnictwa Organizatora przesłanych wraz z mailem potwierdzającym złożenie zamówienia. Po otrzymaniu wpłaty bądź przesłaniu potwierdzenia przelewu w sposób opisany powyżej doradca Serwisu potwierdzi ostatecznie rezerwację w systemie Organizatora, a następnie prześle Użytkownikowi mailem potwierdzenie rezerwacji, które upoważnia do odbioru dokumentów podróży na lotnisku. Z chwilą potwierdzenia rezerwacji przez Organizatora zawarta zostaje umowa między Użytkownikiem, a Organizatorem. Ze względów formalnych po podpisaniu Umowy, celowym jest jej odesłanie faksem na numer: 12 616 36 38 lub po zeskanowaniu mailem na adres: cc@allinclusive.com.pl, niezwłocznie, a najpóźniej do dnia poprzedzającego Państwa wylot. 3.4. Przesłane na adres e-mail Użytkownika potwierdzenia rezerwacji stanowi ofertę zawarcia umowy w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego. 3.5. Oferta, o której mowa powyżej przestaje wiązać Właściciela Serwisu, jeżeli w terminie 24 godzin od chwili przesłania do Użytkownika potwierdzenia dokonania rezerwacji, lecz nie później niż na 3 godziny przed planowaną godziną odlotu nie nastąpi uznanie rachunku bankowego kwotą podaną w potwierdzeniu rezerwacji, o którym mowa powyżej oraz doręczenie Właściciela Serwisu podpisanego formularza umowy. 3.6. Skutkiem potwierdzenia otrzymania oferty jest związanie Właściciela Serwisu jej treścią z zastrzeżeniem treści przepisu 4.5 oraz z zastrzeżeniem treści ustawy o usługach turystycznych. § 4Dokonanie rezerwacji telefonicznie poprzez Centrum CALL CENTER pod numerem 801 011 561 4.1. Po uzyskaniu połączenia telefonicznego z doradcą w Centrum Call Center Użytkownik podaje szczegóły oferty, którą jest zainteresowany lub ogólne preferencje dotyczące wyjazdu.4.2. Doradca potwierdza dostępność miejsc i weryfikuje ostateczną cenę wybranej przez imprezę turystycznej lub przedstawia najlepsze oferty odpowiadające podanym preferencjom.4.3. Po potwierdzeniu zamiaru zakupu imprezy turystycznej przesłany zostaje mail potwierdzający złożenie zamówienia wraz z dokumentami rezerwacyjnymi: Umową i Warunkami Uczestnictwa Organizatora. Po sprawdzeniu zgodności danych w przesłanej umowie z danymi w złożonym zamówieniu Użytkownik dokonuje wpłaty podanej w umowie kwoty. Wpłaty można dokonać w formach płatności przewidzianych w § 7 umowy. Dla przyspieszenia procesu rezerwacji celowym jest przesłanie potwierdzenia przelewu na adres cc@allinclusive.com.pl lub faksem na numer 12 616 36 38.4.4 Przesłanie mailem na adres cc@allinclusive.com.pl lub faksem na numer 12 616 36 38 potwierdzenia przelewu (lub alternatywnie pomyślna autoryzacja karty kredytowej) jest równoznaczne z akceptacją treści Umowy i Warunków Uczestnictwa Organizatora przesłanych wraz z mailem potwierdzającym złożenie zamówienia.4.5. Po otrzymaniu wpłaty bądź przesłaniu potwierdzenia przelewu w sposób opisany powyżej doradca potwierdzi ostatecznie rezerwację w systemie Organizatora, a następnie prześle Użytkownikowi mailem potwierdzenie rezerwacji, które upoważnia do odbioru dokumentów podróży na lotnisku. Z chwilą potwierdzenia rezerwacji przez Organizatora zawarta zostaje umowa między Użytkownikiem, a Organizatorem. 4.6. Ze względów formalnych celowym jest po podpisaniu Umowy jej odesłanie faksem na numer: 12 616 36 38 lub po zeskanowaniu mailem na adres: cc@allinclusive.com.pl, niezwłocznie, a najpóźniej do dnia poprzedzającego Państwa wylot. § 5Cena imprezy turystycznej 5.1. Cena zakupionej imprezy turystycznej obejmuje wszystkie składniki zawarte w jej opisie, w tym w szczególności: a) opłatę za zakwaterowanie, b) opłatę za środek transportu, c) opłatę za świadczenia dodatkowe wskazane w opisie imprezy, d) podatki, e) opłaty paliwowe i lotniskowe, f) inne opłaty, które zostały objęte opisem imprezy.5.2. Organizator imprezy może zmienić lub wycofać ze sprzedaży ofertę już po dokonaniu rezerwacji. Rezerwacja taka zostanie anulowana bez ponoszenia przez Użytkownika jakichkolwiek kosztów. Serwis nie ma wpływu na dokonywanie zmian przez Organizatora imprezy. Zasady dokonywania zmian określone są każdorazowo w Umowie (zgłoszeniu) zawieranej przy dokonywaniu rezerwacji i oraz w Warunkach Uczestnictwa, mogą różnić się w zależności od Organizatora. Z uwagi na powyższe Serwis poleca każdorazowo dokładnie zapoznać się z aktualnymi Warunkami Uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez Organizatora oferującego konkretną imprezę, którą Użytkownik zamierza zakupić. 5.3. Cena imprezy turystycznej może być określona przez niektórych Organizatorów zarówno w walucie polskiej jak i/bądź w walutach obcych. Wobec powyższego cena imprezy może ulec niewielkim zmianom, wynikającym z dziennego kursu danej waluty, jednakże zgodnie z zapisami ustawy o usługach turystycznych zmiana ceny nie może nastąpić w okresie 20 dni przed datą wyjazdu.5.4. Każdy z Organizatorów imprez turystycznych zastrzega sobie prawo do zmiany ceny w sytuacjach przewidzianych w Warunkach Uczestnictwa danego Organizatora.5.5. Ostateczna cena zakupu imprezy turystycznej nie jest gwarantowana przez Serwis w momencie dokonywania rezerwacji, aż do chwili uzyskania przez Serwis ostatecznego potwierdzenia rezerwacji od Organizatora imprezy.5.6. Właściciel Serwisu zastrzega sobie prawo do anulacji rezerwacji i pełnego zwrotu wpłaconej kwoty w sytuacji, gdy na skutek błędów technicznych w Systemie zostały podane błędne ceny w opisie zarezerwowanej imprezie turystycznej. § 6Rodzaje i formy płatności 6.1. Serwis wprowadza dwa rodzaje płatności: płatność częściową - polegająca na uiszczeniu zaliczki i płatność całkowitą.6.2.Rodzaj płatności uzależniony jest od długości okresu pomiędzy dokonaniem rezerwacji imprezy turystycznej, a datą jej rozpoczęcia. Wpłata zaliczki jest możliwa tylko na warunkach i w okresie, każdorazowo określonym przez danego Organizatora, którego oferta została wybrana. 6.3. W przypadku uiszczenia zaliczki Serwis niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od jej uiszczenia rozumianego jako uznanie kwoty zaliczki na rachunku bankowym, udzieli szczegółowych informacji na temat harmonogramu dalszych wpłat do pełnej ceny imprez.6.4. Serwis wprowadza do wyboru następujące formy płatności: przelew bankowy, przelew tzw. internetowy, płatność kartą kredytową 6.4.1. Przelew bankowy 6.4.1.1.Płatność dokonywana jest na rachunek wskazany w potwierdzeniu rezerwacji bądź na rachunek Właściciela Serwisu: 59 1140 1081 0000 2023 5100 1009. przy czym wpłata na rachunek wskazany w potwierdzeniu rezerwacji umożliwi szybsze zakończenie procedury, 6.4.1.2.W tytule przelewu należy wskazać numer rezerwacji, imię i nazwisko, termin i miejsce imprezy,6.4.1.3.Potwierdzenie przelewu należy przesłać faxem pod numer: 12 616 36 38 lub drogą elektroniczną na adres: email cc@allinclusive.com.pl wraz z następującymi danymi: a) numer rezerwacji, b) imię i nazwisko podróżnego,6.4.1.4. Przelewu należy dokonać w terminie wskazanym przez Serwis, Przesłanie fałszywego potwierdzenia przelewu bankowego będzie traktowane jako próba oszustwa i przekazane zostanie stosownym organom ścigania. 6.4.2. Przelew tzw. internetowy 6.4.2.1. Płatność przelewem internetowym odbywa się przy użyciu platformy eCard umożliwiającej bezpieczne przeprowadzenie płatności internetowych. Poprzez skorzystanie z platformy Użytkownik zostaje przeniesiony do strony logowania wybranego banku, gdzie loguje się do swojego konta internetowego.6.4.2.2. Po zalogowaniu w banku, następuje automatyczne przekierowanie do wypełnionego formularza przelewu. Po potwierdzeniu przelewu według zasad obowiązujących w danym banku, przelew elektroniczny zostanie zlecony.6.4.2.3. Po dokonaniu poprawnej autoryzacji przelewu i płatności za zarezerwowana za pośrednictwem Serwisu imprezę turystyczną, bank blokuje środki pieniężne, stanowiące pełną wpłatę za zarezerwowaną imprezę turystyczną. Czynność ta jest niezależna od Serwisu i Właściciela Serwisu6.4.2.4. W przypadku braku możliwości zablokowania należności za imprezę turystyczną na rachunku bankowym, nie dochodzi do zakupu imprezy turystycznej. 6.4.3. Płatność kartą kredytową 6.4.3.1. Płatność kartą kredytową polega na przekierowaniu przez System Rezerwacji Internetowej do bezpiecznego systemu autoryzacji kart kredytowych eCard, umożliwiającego zapłatę. 6.4.3.2. Płatności kartą kredytową może dokonać właściciel karty lub osoba przez niego upoważniona. Serwis zwraca uwagę, że używanie cudzej karty kredytowej bez upoważnienia w celu opłacenia imprezy turystycznej stanowi przestępstwo przeciw mieniu i podlega karze. Wszelkie stwierdzone próby dokonania czynu zabronionego lub podejrzenia co do prób jego dokonania będą natychmiast zgłaszane przez Serwis organom ścigania.6.4.3.3. Wpisując dane karty kredytowej Użytkownik wyraża zgodę na autoryzację karty do wysokości należności za imprezę turystyczną. Autoryzacja nastąpi najpóźniej w ciągu 24 godzin po dokonaniu rezerwacji.6.4.3.4. W razie stwierdzenia braku autoryzacji, braku możliwości zablokowania należności na karcie,albo gdy nie ma możliwości płatności kartą kredytową danego typu Serwis skontaktuje się z Użytkownikiem telefonicznie lub drogą elektroniczną, celem ustalenia innej formy płatności.6.4.3.5. Do poprawnej autoryzacji karty kredytowej, niezbędne jest podanie następujących danych dotyczących karty kredytowej: rodzaj karty kredytowej, numer karty kredytowej, nazwisko i imię posiadacza karty, data ważności karty kredytowej, kod CVV2/CVC2 (na odwrocie karty kredytowej). 6.4.3.6. Autoryzacja transakcji dokonywana jest przez centrum autoryzacyjne eCard S.A przy współpracy z bankiem, który wydał kartę kredytową. Autoryzacja karty kredytowej jest całkowicie bezpieczna i polega na przesłaniu zaszyfrowanych danych karty do centrum autoryzacyjnego eCard S.A. Serwis nie ma dostępu do jakichkolwiek danych i nie gromadzi danych dotyczących kart kredytowych, którymi dokonywane są zapłaty za rezerwacje.6.4.3.7. Po dokonaniu autoryzacji płatności za imprezę turystyczną zakupioną za pośrednictwem Serwisu, bank - wystawca karty, którą dokonano płatności, blokuje środki pieniężne, stanowiące pełną wpłatę za zarezerwowany wyjazd. Czynność ta jest niezależna od Serwisu i jego Właściciela. § 7Przekazanie dokumentów niezbędnych do odbycia podróży 7.1. Dokumenty podróżne za zakupioną imprezę turystyczną – w zależności od Organizatora – będą dostarczone: drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w Formularzu, bądź na lotnisko, gdzie będą oczekiwać na odbiór na 2 godziny przed wylotem na stanowisku odpraw Organizatora imprezy.7.2. O sposobie odbioru dokumentów Serwis poinformuje każdorazowo Użytkownika. § 8Zmiana rezerwacji 8.1. Dokonanie zmian w rezerwacji po zakupie imprezy turystycznej możliwe jest tylko na warunkach określonych przez Organizatora imprezy, przy czym Serwis zastrzega, że zmiany takie mogą być związane z koniecznością poniesienia dodatkowych kosztów. 8.2. Dokonanie zmian w rezerwacji imprezy turystycznej możliwe jest indywidualnie poprzez wysłanie drogą elektroniczną zlecenia zmian w rezerwacji (podając nazwisko i numer rezerwacji) na adres e-mail cc@allinclusive.com.pl albo poprzez kontakt telefoniczny z Centrum Call Centre allinclsive.com.pl pod numerem Tel 0 801 011 561. § 9Anulowanie rezerwacji 9.1. Anulowanie rezerwacji może zostać dokonane przez Użytkownika, jak i przez Organizatora imprezy turystycznej. 9.2. Anulowanie rezerwacji przez Użytkownika 9.2.1.Dokonanie anulacji rezerwacji po zakupie imprezy turystycznej możliwe jest tylko na zasadach opisanych w Warunkach Uczestnictwa Organizatora imprezy, przy czym Serwis zastrzega, że anulacja może wiązać się z koniecznością poniesienia kosztów anulacji określonych każdorazowo przez Organizatora imprezy. 9.2.2. Anulowanie rezerwacji imprezy turystycznej dopuszczalne jest poprzez wysłanie drogą elektroniczną zlecenia anulowania rezerwacji (podając nazwisko i numer rezerwacji) na adres email cc@allinclusive.com.pl albo faxem na numer 12 616 36 38.9.2.3. Doradca anuluje rezerwację wykupionej imprezy turystycznej oraz wyjaśni, na jakich zasadach i w jakiej wysokości zostaną zwrócone pieniądze wpłacone podczas rezerwacji wycieczki i z chęcią wyjaśni przebieg całego procesu.9.2.4. W przypadku wystąpienia kosztów anulacyjnych Użytkownik dokonujący anulacji na piśmie upoważni Właściciela Serwisu do potrącenia kwoty wymaganej do pokrycia kosztów anulacyjnych.Jeśli kwota wpłaconej zaliczki będzie niewystarczająca do pokrycia kosztów anulacyjnych Serwis poinformuje w jakiej formie i terminie należy uiścić wymaganą kwotę. 9.3. Anulowanie rezerwacji przez Organizatora imprezy. 9.3.1.Zasady anulowania imprez turystycznych przez Organizatorów zawarte są każdorazowo w Ogólnych Warunkach Uczestnictwa Organizatora imprezy turystycznej.9.3.2. Właściciel Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za zmiany w rezerwacji lub za anulowanie rezerwacji przez Organizatora imprezy. 9.3.3. Informacje o ewentualnych zmianach w rezerwacji dokonanych przez Organizatora imprezy, przesyłane będą pod wskazany w Formularzu adres e-mail lub będą przekazywane telefonicznie. § 10Obowiązki Użytkownika i Serwisu po zawarciu umowy. Reklamacje. 10.1. Użytkownik zobowiązany jest na minimum 24 godziny przed wylotem skontaktować się z Serwisem, aby potwierdzić godziny wyjazdu/wylotu. 10.2. Serwis poinformuje Użytkownika każdorazowo o wszelkich zmianach dotyczących zarezerwowanej lub zakupionej imprezy turystycznej zgodnie z komunikatami otrzymanymi od Organizatora.10.3. Użytkownikowi przysługuje uprawnienie do złożenia reklamacji odnośnie niewykonania lub nienależytego wykonania zawartej za pośrednictwem Serwisu umowy udziału w imprezie turystycznej przez Organizatora, lub poszczególnych świadczeń zawartych tej umowie w Umowie bezpośrednio do Organizatora imprezy, jako strony umowy. 10.4. Reklamacje należy składać w formie pisemnej na adres Organizatora imprezy turystycznej. W zakresie rozpoznania reklamacji i procedury z tym związanej Organizator stosuje warunki określone w Warunkach Uczestnictwa imprezy turystycznej, które stanowią integralną część zawartej umowy.10.5. Reklamacje związane z użytkowaniem Serwisu należy kierować na piśmie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej do Właściciela Serwisu: „Sky Club” sp. z o.o. w Krakowie, ul. Dukatów 10, webmaster e-mail: reklamacje@allinclusive.com.pl § 11Ochrona danych osobowych 11.1. Dane wprowadzone do Systemu Rezerwacji Internetowej będą przetwarzane przez Właściciela Serwisu zgodnie z zapisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (tekst jednolity Dz.U nr 101 poz. 926 z 2002 r. z późniejszymi zmianami).11.2. Właściciel Serwisu przetwarza podane w formularzu rejestracyjnym dane osobowe niezbędne do nawiązania, zmiany, lub rozwiązania stosunku prawnego związanego ze świadczeniem usług przez Serwis, w tym również umowy o udział w imprezie turystycznej zawartej za pośrednictwem Serwisu. 11.3 Składając Właścicielowi Serwisu formularz użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie Właściciela Serwisu danych osobowych w nim zawartych w celach administracyjnych i statystycznych oraz w celu świadczenia przez Właściciela Serwisu usług marketingowych polegających na promowaniu Serwisu oraz promowaniu usług oferowanych przez Właściciela Serwisu. 11.4 Wysłanie formularza rejestracyjnego przez Użytkownika stanowi wyrażenie zgody na przesyłanie za pomocą środków komunikacji elektronicznej informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.11.5 Udostępnienie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże konieczne w celu prawidłowej realizacji usługi. Użytkownikowi w każdej chwili przysługuje prawo wglądu do swoich danych oraz do ich poprawiania, a także do żądania ich usunięcia. §12Postanowienia końcowe 12.1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie znajdują przepisy Kodeksu Cywilnego.12.2. Właściciel Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe po stronie osób korzystających z usług świadczonych przy użyciu Serwisu, wynikające z faktu nie odbycia podróży w przypadku występowania siły wyższej w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, a także z przyczyn niezależnych od Właściciela Serwisu.12.3 Korzystając z usług świadczonych przez Właściciela Serwisu użytkownik oświadcza tym samym, iż wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu są dla niego znane i je akceptuje w całości. 12.4. Autorskie prawa majątkowe do utworów zamieszczonych w Serwisie przysługują jego właścicielowi. Użytkownicy Serwisu mają prawo, wyłącznie w celach prywatnych, do przeglądania informacji zamieszczonych w Serwisie, dokonywania ich zapisu w postaci plików tymczasowych oraz drukowania wybranych stron.12.5 Zmiany Regulaminu dokonywane będą przez Właściciela Serwisu poprzez zamieszczenie nowej treści Regulaminu na stronie internetowej www.allinclusive.com.pl Nowy regulamin wchodzi w życie z chwilą zamieszczenia go na powyższej stronie. Akceptuję regulamin
*Wyrażam zgodę na przetwarzanie i wykorzystywanie moich danych osobowych w celach marketingowych (zgodnie z Ustawą z dnia 27.08.1997 r. o Ochronie Danych Osobowych Dz Ust. Nr 133 poz.883).
Chcę otrzymywać oferty Last Minute